FAQ

Q. 豆の状態(粉の粗さ等)は指定できますか?
A. 豆の状態は、下記の5段階でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は、豆のままとさせて頂きます。

豆のまま・・・(コーヒーミルをお持ちの方)
細挽き ・・・(エスプレッソ向き)
中細挽き・・・(ペーパードリップ向き)
中挽き ・・・(コーヒーメーカー、ネルドリップ向き)
粗挽き ・・・(フレンチプレス向き)

Q. コーヒー豆の保存方法は、どうすればいいですか?
A. 密閉容器に入れて、冷蔵庫(長期保存なら冷凍庫)で保存してください。

Q. どのくらいで届けてもらえますか?
A. 17時までにオーダーいただいた場合、当日発送。17時以降のオーダーは翌営業日に発送

詳しくは「配送について」をご覧ください。


Q. お届け日時指定はできますか?
A. 注文時にご相談ください。

Q. 商品の返品はできますか?
A. 当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。 万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡下さい。

Q. 送料はいくらかかりますか?
A. 詳しくは「配送について」をご覧ください。

Q. お支払い方法について
A. 銀行振込み、小切手郵送、Paypal、クレジットカード決済(Paypalシステムを利用しておりますので、お支払い方法選択時に「Paypal」をお選びください)がご利用いただけます。
→詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

Q. 海外発送はできますか?
A. 下記の条件をすべてご了承いただけました場合のみ、海外への発送をさせていただきます。
・決済方法:クレジットカードのみ
・送料:お客様ご負担
・お届け先国内での商品荷受時にかかります諸費用(関税、消費税):お客様ご負担
・配送業者:DHL社を利用


その他ご質問がございましたら、「お問い合わせ」ページよりご連絡下さい。